Condiciones Generales

1. Información del prestador del servicio

Razón social: Entumood SL
Nombre comercial: Tickeame.com
Domicilio social: Calle Tudo 7 BJ, La Rápita 43540 Tarragona
CIF: B67893578
Correo electrónico: info@tickeame.com

Uso exclusivo de la plataforma

Tickeame.com es una plataforma de venta de entradas gestionada directamente por Entumood SL. No se ofrecen servicios de ticketing a terceros. Todos los eventos disponibles en la plataforma son organizados exclusivamente por Entumood SL, sin intervención de promotores externos.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la venta de entradas y gestión de reservas para eventos organizados exclusivamente por Entumood SL, realizados a través de la plataforma Tickeame.com.

3. Registro y acceso

El usuario puede acceder sin necesidad de registro, pero debe registrarse para comprar entradas a eventos organizados por Entumood SL.

4. Proceso de compra

Selecciona el evento y las entradas.
Revisa precio total (incluye precios, gastos de gestión y tasas).
Acepta estas condiciones y la política de privacidad.
Realiza el pago.
Recibes una confirmación por email con e‑ticket o enlace de descarga.

5. Precios y pagos

Precios indicados incluyen IVA (u otros impuestos vigentes).
Métodos de pago: tarjeta.
El pago se realizará a través de plataforma segura. Tickeame.com no guarda datos financieros sensibles.

6. Emisión de entradas

Las entradas se entregan en formato digital via email o descarga directa.
El usuario es responsable de la impresión y presentación de la entrada.
La reproducción de contenido fotográfico protegido puede estar prohibida.

7. Política de cancelación y reembolso

Las entradas son no reembolsables, a menos que el evento (organizado por Entumood SL) sea cancelado o modificado.
Si el evento se cancela completamente: devolución del importe.
Si se aplaza o se realizan cambios significativos (fecha, hora, lugar), se informará al usuario y podrá optar por:
1. Aceptar el cambio y mantener la entrada.
2. Solicitar devolución, en cuyo caso se reembolsará el importe del ticket sin gastos.

8. Responsabilidad

Tickeame.com no actúa como intermediario entre terceros, sino que es una plataforma de venta directa para eventos propios de Entumood SL.
Entumood SL será responsable únicamente en calidad de organizador del evento, y no por:
- Incumplimiento del artista o proveedor.
- Accidentes, robos, daños, pérdidas de objetos en el evento.
- Problemas técnicos en el dispositivo del usuario.
- Pérdida de entradas digitales; el usuario debe conservarlas.

9. Protección de datos

Tratamos los datos personales para gestionar la compra y envío de comunicaciones relacionadas.
Responsable del tratamiento: Entumood SL.
Finalidad: gestión de pedidos, facturación y comunicaciones informativas.
Ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición): mediante email a info@tickeame.com según la normativa vigente.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Tickeame.com (textos, logotipos, diseño) son propiedad de Entumood SL o terceros. Queda prohibida su reproducción sin permiso.

11. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta recibir comunicaciones vía email o SMS relacionadas con su compra o eventuales cambios en el evento.

12. Fuerza mayor

No se considerarán incumplimientos atribuibles a Entumood SL los causados por circunstancias de fuerza mayor (actos de autoridad, pandemias, desastres naturales, etc.).

13. Modificación de condiciones

Tickeame.com puede modificar estas condiciones. Las nuevas condiciones se publicarán en el sitio, indicando la fecha de actualización. Las compras realizadas hasta ese momento se regirán por las condiciones vigentes en la fecha de compra.

14. Legislación y jurisdicción aplicables

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de [Ciudad de registro de Entumood SL], con renuncia expresa a otro fuero, salvo leyes imperativas contrarias.